發布者:大尋網絡|TIME : 2016-09-27
廈門網站建設:近日從華夏銀行(600015,股吧)上海分行獲悉,華夏銀行繼2012年推出電子銀行品牌“華夏龍網”后,不斷開拓創新,提出了“構建與傳統物理銀行協同發展的互聯網上"第二銀行"”的發展戰略,以“創新、協調、綠色、開放、共享”的發展理念重塑電子銀行服務新體驗,推出了“華夏龍網+”升級品牌。
科技立“身”:以信息科技驅動發展
在“第二銀行”發展戰略的指引下,華夏銀行確立了“科技立身”的信息化建設策略,大力發展線上新渠道和網絡金融新業務。通過基礎設施的云化改造,實現了計算資源的自動監控和分配、業務的自動部署,提升了系統的可擴展性、可靠性和服務能力,為開展搶紅包、搶快樂等營銷活動以及發售專屬理財產品等業務提供了支撐;積極搶占移動互聯入口,運用位置服務、生物識別、大數據等新技術,推出基于用戶實時位置自動推送、基于用戶交易軌跡智能引導、基于用戶生活場景智能融入的移動銀行4.0版本;打通線上與線下服務場景,整合行內外數據資源,構建統籌管理的數據獲取、數據分析、信息發布和用戶觸達平臺,初步形成大數據服務能力,在精準營銷領域建設了分析型CRM系統,在信貸領域推出了生活E貸和電商貸產品。
自2012年以來,華夏銀行網上銀行、移動銀行用戶量平均以每年40%和275%的速度增長,電子銀行交易量較2012年翻了6倍,信息科技助力電子銀行業務成為華夏銀行在“互聯網+”時代新的業務增長點和核心競爭力。
服務瀝“心”:以極致體驗淬煉服務“華夏龍網+”品牌延續了“一心為您”的服務理念,以追求用戶極致體驗為核心,打造了智慧型系列產品。
一方面,華夏銀行按照互聯網思維打造功能完備、服務智能、應用廣泛的綜合服務平臺,打造“適時而在,應需而現”的移動銀行智慧服務,推出可批量線上獲客的直銷銀行,形成了契合用戶互聯網操作習慣、線上線下渠道協同的產品服務方案;整合快捷支付、二維碼支付、HCE支付等主流線上線下支付方式,打造“全支付”場景的“一體化支付平臺”。
另一方面,華夏銀行深耕差異化服務,按照“愿用、敢用、好用”的產品設計要求,以大數據為基礎細分客群,以提升用戶體驗為目標創新金融產品與服務:整合銀企直聯、B2B平臺、供應鏈金融、支付融資等產品功能,滿足企業客戶支付結算、現金管理、貿易融資、資金存管、投資理財等一體化需求;依托個人消費貸款、信用卡易達金等傳統產品,運用大數據征信等技術,形成可在線申請、即時放款的互聯網專屬消費貸款產品;推出直銷銀行普惠基金寶等產品,契合長尾客戶對理財產品低門檻準入、操作便捷的心理訴求。互聯礪“行”:以互聯共享加速融合“華夏龍網+”品牌中的“+”不僅體現了此次華夏銀行電子銀行品牌及服務的升級,也凸顯了打造“廣泛連接”的開放式平臺、讓金融服務無限延展的發展理念和決心。
華夏銀行與人保財險、螞蟻金服、微眾銀行等聯手為用戶提供在線訂購車險、線上申請消費信貸等服務,打造便捷的支付通道,滿足用戶生活方式日趨線上化的需求;積極倡導、參與“商業銀行網絡金融聯盟”,實現系統互聯、賬戶互認、資金互通,方便更多用戶通過華夏銀行電子賬戶享受金融生活服務。
此次隨品牌升級一并推出的4.0版“小龍人”移動銀行,亦很好地詮釋了“華夏龍網+”廣泛連接的品牌理念。4.0版移動銀行搭載的“完美生活”生態圈集合了旅游、購物、家裝、醫療、保險、教育等外部平臺,達到了以用戶為中心串聯價值鏈條的效果。(廈門網站建設文章來自百度新聞)
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